AGENTES DE IA PARA GESTIONAR TUS LLAMADAS
Un Agente de IA Telefónico es un asistente virtual avanzado capaz de comprender y gestionar conversaciones por voz de forma autónoma y realizar tareas utilizando modelos de Inteligencia Artificial.
Sirve para automatizar y optimizar la atención telefónica de tu empresa. Se integra fluidamente con tus sistemas (CRM, calendario, email, etc.) para eliminar el trabajo manual y repetitivo, permitiendo que tu equipo se enfoque en tareas de mayor valor y mejorar la eficiencia de tu Call Center.
Soluciona los problemas de largas esperas, llamadas perdidas y la sobrecarga de tu personal, garantizando una atención inmediata y de calidad 24/7. Transforma la frustración del cliente en satisfacción y convierte cada llamada en una oportunidad.
DESCUBRE LOS BENEFICIOS DE TENER
UN AGENTE DE IA TRABAJANDO PARA TI
Siempre disponible
Atiende llamadas al instante 24/7. No más clientes frustrados por falta de respuesta garantizando un servicio ininterrumpido.
Menos esperas
Clientes atendidos al momento, sin colas ni demoras. Aumenta su satisfacción y mejora la percepción de marca de tu empresa.
Ahorro de costes
El Agente de IA gestiona un alto volumen de llamadas de forma eficiente, logrando un ahorro significativo en tu operación telefónica.
Integración
Gestiona citas, leads, actualiza bases de datos o envia información.
Se integra con tus sistemas para eliminar el trabajo manual.
Personalizado
Configura la voz, el tono y la personalidad de tu agente para que refleje la esencia de tu marca. Ofrece interacciones fluidas y naturales.
Analiza y mejora
Obtén informes detallados sobre el tipo de llamadas, las consultas más frecuentes y el rendimiento del agente para entrenarlo y optimizarlo.
UN SERVICIO CON TODO LO QUE NECESITAS
SIN RENUNCIAR A NADA
Soporte
Evaluamos tus necesidades y realizamos la integración del agente con Inteligencia Artificial en tu empresa. ¡Nos encargamos de todo!
Privacidad
Nos tomamos muy en serio este tema. La información de tu negocio no se utiliza para entrenar modelos ni para fines comerciales. Solo se usa para su tarea.
Seguridad
Las conexiones entre el agente con IA y tu documentación está cifrada. Además realizamos copias de seguridad diarias para que nada se pierda.
Más allá de una locución.
Un Agente de IA que entiende y actúa
Nuestro Agente de IA Telefónico no es un simple sistema de respuesta automática. Es una solución inteligente que comprende el lenguaje natural, aprende de cada interacción y ejecuta acciones para optimizar tu negocio y mejorar la experiencia del cliente teléfono
TU AGENTE DE IA TELEFÓNICO
EN 4 PASOS SENCILLOS
1. Estudio previo
Nos sumergimos en tus necesidades de atención telefónica. Analizamos tus llamadas actuales, los procesos y los objetivos para identificar dónde el Agente de IA generará mayor impacto.
2. Diseño
Creamos el flujo de conversación, definimos la personalidad y el tono de voz de tu agente, y planificamos las integraciones necesarias con tus sistemas (CRM, calendario, etc.).
3. Pruebas y Ajustes
Ponemos a prueba tu Agente de IA Telefónico en un entorno controlado. Recopilamos feedback, monitorizamos su rendimiento y realizamos los ajustes finos necesarios para asegurar su eficacia y precisión.
4. Lanzamiento
Tu Agente de IA se activa en tu línea telefónica. Te ofrecemos soporte continuo y monitorización para asegurar una operación fluida y exitosa desde el primer día.
PREGUNTAS FRECUENTES
Para ti no. Nuestro equipo se encarga de todo el proceso, desde el diseño hasta la puesta en marcha. Te guiamos paso a paso para que la implementación de IA en atención telefónica sea fluida y sin complicaciones para tu negocio.
Sí, nuestros Agentes de IA están diseñados para integrarse con tus herramientas existentes (CRM, ERP, calendarios, bases de datos) a través de APIs, permitiendo una automatización completa y una sincronización de datos en tiempo real.
Nuestro Agente de IA está programado para identificar cuándo una consulta es demasiado compleja o si el cliente solicita hablar con un humano. En esos casos, la llamada se transfiere de forma fluida y con todo el contexto al agente humano
Nuestros Agentes de IA pueden configurarse para operar en múltiples idiomas, adaptándose a la diversidad de tus clientes. Consúltanos para conocer los idiomas específicos disponibles.
No. Utilizamos tecnología de síntesis de voz IA avanzada que permite crear voces naturales y personalizadas, con entonación y fluidez que evitan el sonido robótico, ofreciendo una experiencia de conversación agradable y profesional.
Proporcionamos reportes detallados que muestran métricas clave como el volumen de llamadas atendidas, la tasa de resolución, los tiempos de espera, las consultas más frecuentes y la satisfacción del cliente, permitiéndote analizar y optimizar la atención telefónica.
El Agente de IA puede manejar una amplia variedad de información, desde datos públicos de tu web hasta información interna y confidencial (previa configuración y seguridad). Puede responder preguntas sobre productos, servicios, horarios, ubicaciones, políticas, estados de pedidos y mucho más, siempre que se le proporcione la base de conocimiento adecuada.
Dependiendo de las integraciones con tus sistemas internos (CRM, ERP, pasarelas de pago), el Agente de IA puede ser configurado para realizar acciones complejas, como iniciar procesos de pago (redirigiendo a una pasarela segura), modificar datos de perfil de cliente o gestionar cancelaciones, siempre bajo estrictos protocolos de seguridad y validación.
Sí, todas las conversaciones gestionadas por el Agente de IA son tratadas con la máxima confidencialidad y se gestionan según las políticas de privacidad y seguridad acordadas, así como la normativa vigente.
Nuestro objetivo no es reemplazar a tu equipo, sino potenciarlo. El Agente de IA se encarga de las tareas repetitivas y de bajo valor, liberando a tu personal para que se enfoque en interacciones más complejas, estratégicas o que requieran empatía humana, mejorando su satisfacción laboral y su productividad.
El Futuro de tu atención telefónica comienza hoy.
Deja de perder llamadas y de tener clientes frustrados. Descubre cómo liberar recursos y mejorar la experiencia de tus clientes.